Если в Москве эвакуирован автомобиль, получить помощь и консультацию автомобилистам теперь поможет виртуальный сотрудник. Горячая линия столичного транспорта теперь обслуживается специально запрограммированным роботом, который отвечает на телефонные звонки владельцев эвакуированных машин и подробно рассказывает о необходимости дальнейших действий. Робот уточняет у владельца номер автомобиля, после чего выясняет его местонахождение и рассказывает автомобилисту, какие документы потребуются, чтобы быстро вернуть авто, и что ещё необходимо сделать.
Помощник развивается в процессе работы, учит новые слова и даже способен определить верное значение некоторых слов, таких как «тачка», «авто» и других. Робот уже помог тысяче автомобилистов, а скорость обслуживания телефонных звонков возросла в два раза. На сегодняшний день это один из самых успешных пилотных проектов, связанных с профильной сферой.
Сообщить новость другу
Версия для печати
Москва Online в социальных сетях 